مدبولي يثمن جهود منظومة الشكاوى الحكومية.. ويوجه بالعمل المستمر من أجل التطوير
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الثلاثاء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أغسطس 2025.
وثمن رئيس مجلس الوزراء جهود منظومة الشكاوى الحكومية موجها بتعزيز جهود التواصل المجتمعي والعمل المستمر من أجل تطوير آليات تلقي الشكاوى.
وجاء ذلك، خلال متابعة مدبولي لجهد منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر أغسطس الماضي حيث رصدت المنظومة 201 ألف شكوى وطلب واستفسار خلال شهر أغسطس الماضي عبر قنوات التواصل المتنوعة المتاحة للمواطنين على مدار الساعة وجاءت شكاوى وطلبات المواطنين المتعلقة بقطاع الصحة على رأس الأولويات.
وتم توجيه 160 ألف شكوى للجهات المختصة ومتابعتها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الشكاوى وتم حفظ 38 ألف شكوى طبقا للقواعد والضوابط المحددة المتبعة قبل إحالتها للجهات المعنية.