"حماية المستهلك": مبادرة "أسبوع صديق المستهلك" تستقبل كافة الشكاوى
السبت 22/فبراير/2020 - 08:44 م
أميرة عبد الهادي
قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة أسبوع صديق المستهلك تأتي ضمن المبادرات التي يطلقها الجهاز لحل شكاوى المستهلكين، موضحا أنها بدأت صباح اليوم ومستمرة لمدة أسبوع.
وأضاف "عبدالمعطي"، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "الحياة اليوم" المذاع عبر فضائية "الحياة"، أن المبادرة تستقبل كافة الشكاوى، وتشمل كافة المحافظات، لافتًا إلى أنهم تمكنوا من حل 1970 شكوى في أول أيام المبادرة، لافتًا إلى أن فكرة المبادرة تقوم على العمل الجماعي، وتقديم حلول فورية للشكاوى، منوها بأنهم يشترطون أن يكون ممثل الشركة بالمبادرة له صلاحية إتخاذ القرار، موضحا أن هدف الجهاز تحقيق نوع من التوازن بين المستهلك ومقدم الخدمة.
