"الرعاية الصحية" تكشف خطتها لمراقبة أداء المنشآت الصحية

قالت الدكتورة رضوى إمام المشرف على الإعلام بهيئة الرعاية الصحية، إن الهيئة بالتعاون مع منظومة التأمين الصحي الشامل، تحرص على مراقبة مستوى الخدمة المقدم من قبل المنشآت الصحية.

 

وأضافت خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "الحقيقة" المذاع عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أنه نظرًا لأن الهيئة ما زالت جديدة، وحتى يظل مستوى الهيئة على أفضل شكل ومستمرة في عملها، فقد تم تفعيل أكثر من مستوى للرقابة على الخدمة.

وتابعت: "لدينا إدارة عامة مخصصة للمراجعة الداخلية ومتابعة كافة الأعمال في المنشآت الصحية، تمر بشكل دوري على محافظة بورسعيد والأقصر، تراقب جودة الخدمة على جميع المستويات، من أول الإمداد والتمويل والتحول الرقمي وردود أفعال المواطنين وجودة الخدمة الطبية المقدمة، وأي شكاوى من المواطنين".

واستطردت: "المواطن هو أهم مؤشر لقياس الأداء بالنسبة لنا، ورضاه هو الهدف الحقيقي لنا كمنظومة تأمين صحي شامل، ويستطيع الوصول لنا بأكثر من طريقة، منها استطلاع الرأي أو الخط الساخن 15344".