«التدخل السريع» بوزارة التضامن: نعمل 24 ساعة لإنقاذ الأطفال والكبار بلا مأوى
كشف محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، تفاصيل آلية عمل فرق التدخل السريع، مؤكدًا أنها تضم مجموعة من العاملين بالوزارة والمديريات التابعة لها، ويأتي الأخصائيون النفسيون والاجتماعيون في مقدمة عناصرها.
وأوضح يوسف، خلال لقائه مع الإعلامي محمد جوهر، مقدم برنامج «صباح البلد» المذاع عبر قناة «صدى البلد»، أن فرق التدخل السريع تخضع لتدريبات متخصصة للتعامل مع مختلف الحالات، وعلى رأسها الأطفال والكبار بلا مأوى، إلى جانب المشكلات والشكاوى المتعلقة بدور الرعاية الاجتماعية.
وأشار رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن إلى أن الفرق تعمل على مدار 24 ساعة، بما في ذلك أيام العطلات والإجازات، لضمان سرعة الاستجابة للحالات التي تستدعي التدخل.
وأضاف أن آلية العمل تبدأ باستقبال الشكاوى والبلاغات من مصادر متعددة، ثم فحصها والتأكد من تفاصيلها، قبل التواصل مع مقدم الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الحالة وفقًا لطبيعتها.
كما كشف رئيس فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، أن الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن، وجهت الفرق بالتعامل الفوري مع تداعيات موجة الطقس السيئ، لضمان حماية الفئات الأكثر احتياجًا.
وأوضح،أن فرق التدخل السريع كانت في حالة استعداد كامل تحسبًا لوقوع أي أزمات أو حالات طارئة في الشوارع.
وأضاف أن الفرق انتشرت على مستوى الجمهورية، وتركز جهودها على رعاية كبار السن والأطفال بلا مأوى، بالتعاون مع العاملين في وزارة التضامن والمديريات التابعة لها.
وأشار إلى أن فرق التدخل السريع تعمل منذ عام 2014، وتهدف إلى دمج الحالات في دور الرعاية الاجتماعية أو تقديم الرعاية الطبية اللازمة، وفي حال رفض بعض الحالات، يتم دعمهم بالمساعدات لضمان حمايتهم من المخاطر.
