مصر ضمن 74 دولة.. تفاصيل العطل العالمي الذي أصاب خدمات مايكروسوفت

شهدت خدمات شركة مايكروسوفت عطلًا تقنيًا واسع النطاق تسبب في اضطراب عدد من تطبيقاتها الأكثر استخدامًا، وعلى رأسها Outlook وMicrosoft Teams وحزمة Microsoft 365، ما أثر على المستخدمين والشركات والمؤسسات في عشرات الدول، من بينها مصر، وأثار تساؤلات حول أسباب تعطل الخدمات الرقمية التي تعتمد عليها قطاعات واسعة في العمل والتواصل اليومي.

وبحسب تقارير صحفية نُشرت الجمعة 13 نوفمبر 2026، امتد تأثير العطل إلى 74 دولة وإقليمًا، بعدما واجه مستخدمون صعوبات في الوصول إلى البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل واستقبالها، إلى جانب مشكلات في تشغيل تطبيقات العمل والاجتماعات الرقمية.

ما التطبيقات التي تأثرت بعطل مايكروسوفت؟

تركزت الشكاوى بصورة أساسية على Outlook، إذ أبلغ مستخدمون عن عدم قدرتهم على فتح صناديق البريد أو تحميل الرسائل، بينما واجه آخرون تأخرًا في إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني.

كما تأثر Microsoft Teams، المستخدم في الاجتماعات والتواصل بين فرق العمل، إلى جانب خدمات أخرى ضمن Microsoft 365، من بينها Word وExcel وPowerPoint وSharePoint وOneDrive، فضلًا عن المساعد الذكي Copilot.

ولم يقتصر التأثير على المستخدمين الأفراد، إذ امتد إلى بعض المؤسسات التي تعتمد على خدمات مايكروسوفت في إدارة أعمالها وتبادل البيانات والتواصل الداخلي.

مصر ضمن 74 دولة تأثرت بالعطل العالمي

وفقًا لتقارير Downdetector، امتدت بلاغات المستخدمين عن مشكلات خدمات مايكروسوفت إلى 74 دولة وإقليمًا خلال فترة قصيرة، وشملت مصر وعددًا من دول أوروبا وآسيا وأفريقيا والأمريكتين.

وسجلت المنصة ارتفاعًا كبيرًا في بلاغات تعطل Outlook، كما رصدت مشكلات في خدمات أخرى تابعة للشركة، وهو ما عكس اتساع نطاق الأزمة وتأثيرها على قطاعات مختلفة.

ما سبب عطل مايكروسوفت العالمي؟

أوضحت مايكروسوفت أن المشكلة ارتبطت بارتفاع الأحمال على جزء من بنيتها التحتية في عدة مناطق، ما تسبب في أخطاء الاتصال وصعوبة وصول المستخدمين إلى بعض الخدمات.

وأشارت الشركة إلى أنها تعمل على استعادة استقرار الخوادم المتأثرة، وبدأت تطبيق تحديثات وإجراءات تقنية لمعالجة الخلل، لكنها أقرت بأن بعض محاولات الإصلاح لم تحقق النتائج المتوقعة في البداية.

كما أكدت الشركة أنها لا تملك مؤشرات على وجود هجوم إلكتروني أو نشاط خبيث وراء العطل، وأن فرقها الفنية تواصل العمل على استعادة الخدمات بصورة تدريجية.

مايكروسوفت تبدأ استعادة الخدمات تدريجيًا

أعلنت الشركة ظهور مؤشرات إيجابية على استقرار بعض الخوادم بعد تطبيق تحديث تقني، مع استمرار العمل على توسيع نطاق الإصلاح ليشمل البنية التحتية التي تخدم المناطق المتأثرة.

ورغم بدء التعافي، حذرت التحديثات من احتمال استمرار بعض المشكلات لدى المستخدمين، مثل تأخر الرسائل أو صعوبة الاتصال بالخدمات، إلى حين استعادة مستويات التشغيل الطبيعية.

ويعيد العطل تسليط الضوء على اعتماد المؤسسات والأفراد المتزايد على منصات رقمية محدودة لإدارة أعمالهم وتواصلهم، وما قد يترتب على توقف إحدى هذه المنصات من تأثيرات واسعة تتجاوز التطبيقات نفسها إلى قطاعات اقتصادية وخدمية مختلفة.