التموين: 1497 منفذًا لتلقي تظلمات البطاقات.. و4700 طلب منذ يونيو
أكد أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، أن الوزارة كثفت جهودها لتسهيل إجراءات التظلم الخاصة ببطاقات التموين، من خلال التوسع في مكاتب التموين ومراكز الخدمة المطورة، بما يضمن سرعة استقبال الطلبات وفحصها وفق ضوابط محددة.
شبكة واسعة لاستقبال التظلمات
وأوضح كمال، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "الحياة اليوم" المذاع عبر قناة "الحياة"، أن الوزارة خصصت 1085 مكتب تموين و412 مركز خدمة مطورًا على مستوى الجمهورية لاستقبال طلبات المواطنين، بهدف تسريع إجراءات مراجعة التظلمات وتقديم الخدمات بصورة أكثر كفاءة.
خطوات تقديم الطلب
وأشار إلى أن المواطن يبدأ بإجراء تحديث بياناته من خلال منصة "مصر الرقمية"، ثم يتوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم المستندات المطلوبة، موضحًا أن الطلبات تُرفع بشكل دوري إلى قطاع الخدمات الرقمية بالوزارة لمراجعة البيانات والتأكد من استيفاء الشروط.
حسم الطلبات خلال أسبوعين
وأضاف المتحدث باسم وزارة التموين أن مراجعة التظلمات لا تستغرق أكثر من أسبوعين عمل، لافتًا إلى أنه في حال التأكد من أحقية المواطن في الحصول على الدعم، تتم إعادة إدراجه في المنظومة وصرف مستحقاته اعتبارًا من الشهر التالي مباشرة.
4700 تظلم منذ بدء المنظومة
وكشف أحمد كمال أن الوزارة تلقت نحو 4700 طلب تظلم منذ بدء استقبال الطلبات في 15 يونيو الماضي، معتبرًا أن هذا الرقم يعكس دقة المعايير التي اعتمدت عليها الوزارة في مراجعة واستبعاد غير المستحقين، والتي شملت مؤشرات تتعلق بالدخل والملكية والمستوى الاقتصادي والاجتماعي.
وشدد على أن منظومة التظلمات تستهدف الحفاظ على العدالة في توزيع الدعم، وليس تقليص أعداد المستفيدين، مؤكدًا أن الدولة تواصل توفير دعم الخبز لنحو 66 مليون مواطن، بينما يستفيد قرابة 61 مليونًا من منظومة السلع التموينية، في إطار حرصها على توجيه الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا.
