بالفيديو.. رئيس جهاز حماية المستهلك يكشف تفاصيل مبادرة أسبوع صديق المستهلك‎

وأضاف من خلال قناة " اكسترا نيوز" اليوم السبت، أن جهاز حماية المستهلك قد أطلق عدة مبادرات فى الفترة السابقة قبل إطلاق مبادرة أسبوع صديق المستهلك ومنها أسبوع فى حب الوطن اليوم المفتوح وقوافل المحافظات وأن مبادرة صديق المستهلك هى تجمع لكل الشركات والمنظومات الإستهلاكية لحل شكاوى المستهلكين حلأ فوريأ وإخطار المواطنين بنتائج هذه الحلول وأن مبادرة صديق المستهلك تضم شركات الخدمات السلع السيارات والكيانات المعنية أيضأ بالكهرباء المياه للعمل بشكل فورى على شكاوى المواطنين.

وتابع أن مبادرة صديق المستهلك غير نمطية على الإطلاق حيث أن الجهاز يعمل على مدار اليوم على تلقى الشكاوى من المواطنين عن طريق الخطوط الساخنة الخدمية ومن ثم يتم فحص شكاوى المواطنين وإحالتها للمختصين لحل شكاوى المواطنين.